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曾經筆者被群里的一句“問答類網站倒了多少?”而驚醒,2014年4月,國外的問答網站Quora融資8000萬美元,緊接著國內的知乎也于2014年6月獲得2千萬美元新融資。好像是問答網站處于“欣欣向榮”的景象,百度指數中“問答網站”的搜索指數也在顯著提升,但是真的如此嗎?
問答網站應該說是UGC模式的另一種形態的產品,這其中最大的受益者是百度知道,截止到日前,百度知道解決了272664310個問題(數據來自百度知道首頁),而國內其他的綜合類問答網站,或者已經死亡,或者已經處于半死不活的狀態,要么也難成大氣候。早期的時候,我曾提到過,百度并不僅僅只是一個搜索引擎產品,在其內容厚度上,國內的互聯網公司無人能比,360亦深深地明白此理,在搜索之后緊跟著推出了自己的問答產品,奈何,市場是經不起任何等待的。
“消失”的搜搜問問,死去的搜狐問答
在搜搜被并入搜狗以后,搜搜問問則是最直接的犧牲品,直接被并入到搜狗的新產品搜狗問答中,作為需要融合的兩款產品,搜搜的命運是被注定的。搜搜問問上線至今已有7年的歷史了,其最風靡之際,在國內綜合問答網站中,僅次于百度知道,但終究其塑造的品牌還是消失在了并購的大格局中。
和“消失”的搜搜問問命運不同的是另一款問答產品——搜狐問答。搜狐問答上線的歷史也比較悠久,早期也屬于頂級的綜合問答產品,不過后來搜狗搜索整體對待搜狐問答有點捉摸不定,先不談對搜狐問答的激勵措施,僅僅是后期推出的“新搜狗問答上線”,明顯和搜狐問答就存在沖突。
而今,搜狐問答則徹底死掉了,打開搜狐問答的域名(wenda.sohu.com)會直接跳轉到搜狐圈子頁面(quan.sohu.com),搜狐圈子是一款類似于百度貼吧的互動產品,成立于2007年7月3日。當然,搜狐問答死掉的另一個原因是搜搜問問的合并,明顯搜狗問答+搜搜問問之后的新問答產品——搜狗問答更具有競爭力。
奇虎問答變身360問答,難成氣候
奇虎問答上線于2008年3月,2012年8月16日,360推出自己的搜索引擎產品360搜索,而360問答平臺上線于2012年9月22日,打開奇虎問答的域名(wenda.qihoo.com)會直接跳轉到360問答的頁面(wenda.so.com),奇虎問答開始變身為360問答,并被360搜索委以除搜索之外的第二大產品線,360問答的位置僅次于360搜索頁。
應該說360深深的明白,作為搜索引擎產品,僅僅擁有空搜索引擎是不夠的,必須要有自己的內容核心,而問答能接入奇虎問答,必然是360搜索產品線的一大重要產品。
360問答的問題是,難成氣候。為何這么說呢?互聯網上體量的變化是呈現級數展現的,并不是簡單的1000是100的10倍而已,百度知道的內容是被百度、搜狗、谷歌幾大搜索引擎都引用的,而360問答的內容幾乎只有360搜索自己引用,在內容源上360問答是比較孤立的,它的流量來源只能是360搜索。
在已有的問答市場上,要再造出一個類似于百度知道體量的產品,360問答需要太長的時間來追趕,而互聯網最缺的就是時間,百度知道也在奔跑,而且是快速的跑,相對于體量巨大的百度知道來說,360問答的追趕速度就像是烏龜,太慢了。
那些“消失”的知名不知名的問答網站
1.58同城問答(wen.58.com)。58同城問答是服務于大眾百姓的本地生活問答平臺,用戶可以提出問題、解答問題、瀏覽本地生活問答知識。
2.新浪愛問知識人(iask.sina.com.cn)。新浪旗下的問答產品,網站上最老的問答出自2004年07月29日,而最新的問題則是2014年5月21日,呵呵,這是等著死的節奏么?
3.雅虎知識堂(ks.cn.yahoo.com)。隨著雅虎中國的關閉,雅虎旗下的中文問答產品雅虎知識堂也“消失”在了公眾的視線里。
4.當然,還有很多不知名的小型問答網站,隨便copy一個網站程序,直接抓取了就上的,這部分網站也不再少數,而今,這部分網站也逐漸消失在了公眾的實現里,雖然它們幾乎沒出現過。
百度知道的大弊端:臃腫、真假難辨
當樹木吸收越來越多的營養以后,會變得越來越臃腫,而這一點在百度知道這類產品上則愈加凸顯。從百度知道成立到現在,所有用戶貢獻的問答信息均存在著,而且該數據還在不斷被刷新著,不斷有著新的內容加入進去。
相信所有人都會在百度知道遇到一個問題,上面和下面兩個同樣問題的答案完全相反,如果打開百度知道整個頁面的結果,會發現差別甚大,這類問題特別在食品、醫療等領域出現的較多。雖然百度知道為了解決這一問題,推出了專家策略,但是往往我們會發現,兩個專家的問題答案完全不同,這樣就導致了百度知道會出現一個大問題,真假難辨。
用戶只是想知道“郭靜的互聯網圈”是誰在運營的,而結果頁面則會顯現很多不同的答案,特別多。
百度知道還會面臨的另一個大問題就是,隨著百度知道越來越臃腫,能夠貢獻有用問答知識的人越來越少。
問答網站在PC端可以通過瀏覽器,統一進入到用戶的“內容庫”里,但是到了移動端,瀏覽器或者單個app都很難成為用戶上網的唯一入口,這就造成了平臺的內容很難被分發出去,所以問答網站必須呈現新的形態出現,才能讓其在移動端也發揮著和PC端一樣的作用。
從總體的量上來說,目前綜合類問答網站,也僅剩幾大搜索引擎的問答產品還在堅挺,當然,也只是現在在堅挺著,當它的內容量臃腫到一定程度的時候,也許其自身也會不堪重負,問答網站總體的態勢,已不復當年的英姿。真假的問題,在問答網站中尤為明顯,也許,其會成為互聯網去掉“虛假”頭銜的第一個“殺雞儆猴”的產物。