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在網絡社交時代,微信成為了我們生活中必不可少的一個部分,我所感受到的事它滿滿的便利,甚至有想要淘汰手機短信電話功能的趨勢,可見微信功能之強大已經讓我們不禁感嘆網絡時代了。但是,除了它的強大功能,我們也要看到它的另一面,就像一把雙刃劍一樣,利弊都在其中。那便是日益“膨脹”起來的微信營銷。
目前在朋友圈除了能夠了解朋友的近況之后,它還被很多人當作另一個電商平臺,大家通過微信來進行營銷,進行銷售,女裝、男裝、鞋子、飾品、手表等等,應有盡有,正式這份需求導致很多的商家把朋友圈的功能描述得天花亂墜,讓我們都不知道該如何自處,有些人甚至“迷失”其中。但是你知道用戶的真實想法嗎?面對著一個私密空間,每天被你的廣告打得暈頭轉向,我們還有心情去分享生活嘛?
這只是火爆的微信朋友圈營銷的冰山一角,而其背后的漏洞和缺陷也是顯而易見的。據我所知很多微信銷售號只是一些代理,他們對于自己銷售的產品也沒用進行很好的了解認知。他們單純地只是為了銷售而銷售,但是沒有把消費者的利益放在首位去銷售,這是一種非理性的銷售方式,它可能會帶來極大的惡果。而懷揣著這樣一種商業心態,朋友圈的電商之路又會走多遠呢?
我們看到,很多的微信營銷商家并非其中的行家,單純以廣告刷屏來銷售,這是一種非理性的銷售方式。一般情況之下,缺乏理性的銷售會被很多的人拉黑,這樣微信的銷售便是不成功的。非理性營銷的另外一面就是質量和服務的缺失,這對于品牌的傷害根本無法用言語表達。
那為什么會出現這一種情況呢?其根源的就是沒有很好地認識微信營銷的實質,單純地以銷售為目的不是長久之計,只有將優質的產品和優質的服務結合才能營造出最大的滿意。但是,現有的微信營銷還沒有很好的做到這一步,沒有讓顧客舒服,質量也沒有過關,低價大甩賣已經過時了,這樣的做法也只能夠讓微信朋友圈營銷的效果更加不理想。所以,很多的人寧愿在實體店里購買,盡管價格可能會高出一部分,但是結合實體的體驗和服務,以及出了問題之后的麻煩解決,那高出的一部分價格或許也是值得的。另一方面,實體店為了更好地獲得競爭優勢,也進行了一定的改進和優化,這或許也讓微信朋友圈看到了一定的壓力。
其次,關于用戶數據的分析與采集也是一個大問題。在整一個大數據時代,數據采集有著極大的重要性,尤其是針對其準確性。雖然微信的朋友圈極大的便利了賣家,使賣家獲得了一定的利益,但是對于賣家來說也是有一定的弊端的,尤其是各類數據的采集。大數據時代,我們需要通過具體的數據采集來分析銷售,離開了數據可能導致銷售不那么準確,也無法進行最有價值的采購,也無法開展具體的營銷服務,這也是很大的一個問題,這樣也直接導致了利益的評估分析。而數據的問題不得到最好的解決,微信朋友圈也無法走出低價銷售的弊端。
同時,微信朋友圈銷售的定位不夠清晰。對于銷售,我們總會說消費者喜歡的就是應該銷售的,這一個概念固然沒錯,但是具體銷售起來卻是有著很大的問題。很多人的朋友圈銷售面向自己的朋友,但是你朋友喜歡什么呢?一千個讀者就有一千個哈姆雷特,微信朋友圈銷售也是如此。如何來更好地進行定位?所以,很多的人會把一籮筐地進行銷售,這也是微信朋友圈的一大問題。如果你不知道應該賣什么,你也永遠處于利益的最低端。
最后,微信用戶的關系打通并非一帆風順。微信朋友圈的銷售可能和支付寶相關,但是兩者之間的利益有著一定的對碰,而微信中的微店可能沒有那么好的銷售,這也會有著一定的影響。而針對微信用戶和認證的問題,這關系到微信軟件的制度和問題。比如說,微信無法直接顯示用戶是否在線,營銷者也無法直接接觸顧客,但是我們也無法去詢問,如果直接詢問顧客,不僅僅會打擾到顧客,還會有不好的體驗,這也是很大的一個問題。這些小小的弱勢,可能直接影響到買賣雙方之間的交流。如果你想要一個微信公眾帳號,這關系到認證的問題,而這需要1000個關注用戶,但這對于剛剛起來的微商有著很大的問題,這也是一大弊端。如何吸引大眾,不僅僅依靠盲目地陌生人添加,也需要一定有針對性的策略。但是,現有微商做的還遠遠不夠。
如果你想要走的更遠,那么克服以上四點的弊端有著極大的重要性,任重道遠,或許就是微商之路最好的描述。但是無論怎樣去營銷,去推廣,微信的本質仍然是溝通,仍然是建立在朋友圈中的生態系統,我們要做的就是在這個限制內合理的開發資源。