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不知什么時候開始,在網(wǎng)上興起了一陣“品牌已死”的論調(diào),就是說在互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌已經(jīng)不重要了。其實我覺得,說品牌已死,就像說一個人可以不用名字一樣的荒唐。
品牌的來源很簡單,據(jù)說是以前的商人用鐵塊做了好認的形狀,燒紅之后印在自家生產(chǎn)的東西上,方便認出來。后來它的功能發(fā)生了改變,從自身識別的需要轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家識別的需要,因為商品比較充裕的年代,那些買東西的人就會通過比較找出最好的,要記住那個最好的,最方便的就是記住它上面的那個烙印。后面,這個烙印就逐漸發(fā)展為品牌這個概念了。
所以,品牌就是一個烙印,說得邪門一點,就是一個令牌。如果一個品牌能夠瞬間把人鎮(zhèn)住,那就真的像教主的令牌一樣了。喬幫主的蘋果就有這種震懾力。這種震懾力,不是一天兩天煉成的,品牌資產(chǎn)需要長期累積和沉淀。
在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,去品牌化這個概念冒出來了,但我覺得它只能在當(dāng)下中國互聯(lián)網(wǎng)這種混沌的狀態(tài)中茍且存活一段時間,不會太久。
有一天,看到朋友穿著一件很漂亮的衣服,過去問他:哇,這么威水,在哪買的?
他笑嘻嘻地說:網(wǎng)上買的。
……
我繼續(xù)問:在哪家買的啊?我有空也去看看。
他又笑嘻嘻地說:天貓上買的。
我心滿意足地說:嗯,鏈接發(fā)給我。
是的,這就是一個完整的對話了。它的口碑路徑就是“在哪買-網(wǎng)上-天貓-鏈接”。是的,天貓之后直接上鏈接了,很少人再去過問是哪個品牌的。其實當(dāng)有人問我們網(wǎng)上購物哪家好的時候,答案不外乎幾個:天貓?zhí)詫殹⒕〇|、一號店、亞馬遜,至于具體是哪個品牌的,我真的什么都不知道,可能這就是傳說中的去品牌化吧。
還記得第一次網(wǎng)上買東西的時候那種激動、那種期待嗎?是的,現(xiàn)在網(wǎng)購的預(yù)熱還在,有些人還把它與時尚前衛(wèi)扯上關(guān)系,比如現(xiàn)在蓬勃發(fā)展的農(nóng)村網(wǎng)購。只要這種加速度的絕對值還足夠大,大眾腦子里的興奮點就還會停留在網(wǎng)購的樂趣上,而不是商品和服務(wù)背后的更深層的情感附加值。
這可以說是一種網(wǎng)購癮的紅利。網(wǎng)購這件事本身就很過癮,品牌這么深沉的東西,就沒空去關(guān)注了。如果對這種情況打個比方,中國的電子商務(wù)就像個集市,還處于熱熱鬧鬧、貨比三家的階段,沒有形成一個上檔次的商業(yè)街。在這樣的集市里面,消費者是很亢奮的,但也是懵懂的,只看到的價格的差異,進一步會關(guān)注性價比。因為集市太吵雜,所以沒功夫聽你羅里吧嗦講故事。在這樣的集市中,流量為王是真理,所以,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的操作手段中,推廣的成分大于營銷。也就是說,目前還處于瘋狂引流的階段,還沒發(fā)展到對流量進行精心篩選和沉淀。
這并不是說中國互聯(lián)網(wǎng)處于一種臟亂差的狀態(tài),更不是說中國的商家沒有長遠的戰(zhàn)略眼光,只是證明了中國的商家是正常人而已,因為是個正常人都會這么干。現(xiàn)在這種狀況,只是一個發(fā)展階段而已,該出現(xiàn)什么現(xiàn)象就會有什么現(xiàn)象。
當(dāng)然這種狀況每天都在改變,在這趟渾水當(dāng)中,正在漸漸地沉淀出一些有內(nèi)容的商家,那些浮在水中湊熱鬧的,正在被一陣陣的潮流沖走(淘汰)。也就是說,其實現(xiàn)在處于篩選的階段,哪個品牌能夠沉淀下來,就會走得更遠。那些在一片混亂當(dāng)中依然能夠沉下心來進行品牌建設(shè)的企業(yè),現(xiàn)在慢慢浮出水面了。
現(xiàn)在正是處于這樣一種動態(tài)平衡當(dāng)中。一方面淘寶天貓、京東、一號店這種大平臺讓無數(shù)的中小賣家看到了機會,長尾的力量被釋放出來了,有些人哪怕是鬧著玩也要湊一下熱鬧。另一方面,大批打醬油的賣家又在被加速淘汰,留下來的是那些腳踏實地用心服務(wù)的。現(xiàn)在在這些電商平臺開店已經(jīng)不是什么新鮮事,而是成為做電商的例行公事了。在這種流量為王的平臺中,想好好壘起一個品牌是不容易的,尤其是中小賣家更加苦不堪言。
其實,互聯(lián)網(wǎng)上的品牌形態(tài)主要有兩種, 一種是本來就存在的傳統(tǒng)品牌,它們只是很自然地踏入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域了。另一種是完全在互聯(lián)網(wǎng)上生根發(fā)芽并快速成長的的,比如三只松鼠。對于前者,原先有就有,沒有就沒有,不會因為進入了互聯(lián)網(wǎng)就無中生有,如果這些企業(yè)不進軍互聯(lián)網(wǎng),原先的品牌也不會消失,只不過少占點便宜而已。像三只松鼠這種品牌,如果光靠流量來沖的話,也是很勞民傷財?shù)模嘈怕曌u對它的銷量的貢獻度一定不小。
有品牌不一定能出頭,沒品牌的一定走不遠,而且短短的一段路也會累得死去活來。就像某句雞湯提到的:人物是用他的名聲賺錢的,不靠身材臉蛋,也不靠關(guān)系。
品牌是獨特性和信任度的結(jié)晶,附加了很多情感價值,有些人一旦認同了一個品牌,就會不顧一切地去愛它,會珍惜跟它的每一次互動,而不僅僅把它當(dāng)做一盤生意。比如拿腎去換蘋果,這還能稱之為生意嗎?
有品牌的企業(yè)可以持續(xù)不斷地讓更多的人慕名而來,這是一種引力;而沒有品牌的只能軟磨硬泡地先把人拉過來,然后焦頭爛額地進行勸說。其實這也是兩種營銷思路,一種是集客思維,一種是推播思維。推播思維沿襲了傳統(tǒng)營銷的理念,在互聯(lián)網(wǎng)的生存狀況堪憂。互聯(lián)網(wǎng)提供了前所未有的多種渠道和方式,讓企業(yè)可以低成本、高效率地構(gòu)建自己的品牌形象,如果在這種打響名聲的黃金年代相信了“品牌已死”的鬼話,那還不如死掉算了。品牌就像一個人的名字,它是不依附與任何一種媒介的,不會因為互聯(lián)網(wǎng)的到來而就不用名字了。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)噪音這么大的形勢下,持續(xù)不斷地構(gòu)建自己的品牌內(nèi)容,終有一天會熬出頭的。
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