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據國家旅游局預測,到2016年中國將成為全球最大的國內旅游市場。隨著國民旅游需求和在線旅游滲透率的提升,中國旅游在線市場將釋放巨大潛力,旅游網站的建設和發展成為業界廣泛關注的重點。
1 建設現狀
1.1 網站類型多樣但發展不均衡
中國旅游網站經過多年的建設發展,形成了多種網站類型共存的市場格局。按網站運營商性質的不同,可以分為以攜程、同程網站為代表的在線旅游服務代理商;中青遨游網等傳統旅游服務商線上分支網站;七天連鎖酒店、國航等為代表的酒店、傳統航空公司的直銷網站;以去哪兒網站為代表的垂直旅游搜索引擎。
中國旅游網站類型雖然眾多,但發展并不均衡,并沒有完全覆蓋在線旅游的各個環節,形成閉環經濟。其中以在線旅游服務代理商、旅游搜索類型網站發展相對成熟,旅游點評和社交類網站發展成熟度較低,旅游激勵、旅游計劃等模式還沒有發展起來。
1.2 網上預訂市場規模持續增長
統計顯示,2003年至2012年近10年間,中國網上旅行預訂市場規模一直保持高速增長,而且在未來幾年中,這一趨勢仍將持續。2012年中國在線旅游市場交易規模為1729.7億元,與2011年的1313.9億元相比增長31.6%。中國旅游網站市場極具發展潛力。但是,從目前中國旅游網站使用者成分來看,境外訪客數量所占比例較小,這意味著國內旅游網站在擴大境外知名度、擴張海外業務等方面有一定的發展空間。
1.3 在線業務不斷完善 中國旅游網站的在線基本業務主要有信息服務、旅游產品代理及預訂交易服務和客戶管理等幾項。其中信息服務不但包括景點、酒店購物指南、旅游新聞、旅游知識等旅游單項信息服務,還包括交通信息查詢、地圖、在線旅游咨詢等交互信息服務,旅游社區服務近年也在不斷完善。
2 發展趨勢
2.1 在線產品類型將以休閑旅游為主導 據調查統計,截至2012年12月底,中國網民總人數達5.64億,數量居全球各國首位,在線旅游網民規模達1.12億,占網民總數的19.8%,互聯網滲透率不到美國等發達國家的1/3。雖然中國在線旅游滲透率低,但增速可觀。隨著中國互聯網滲透率的進一步提升,未來選擇在線渠道解決旅行問題的用戶將越來越多。